ENVIOS

Los pedidos recibidos y confirmados antes de las 18.00h serán enviados el mismo día. Los pedidos gestionados después de las 18.00h serán enviados al día siguiente, a excepción de aquellos gestionados más tarde de las 18.00h del viernes, que serán enviados el lunes.

Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de envío y se considerarán días no hábiles.

La tarifa de envío es independiente del número de artículos que compres. Al comprar varios artículos estarás obteniendo una importante rebaja en cuanto al envío se refiere.

Además si tu pedido supera los 100€ de compra lo recibirás totalmente gratis por Correo certificado.

Gastos de envío:

    España

*A Canarias, Ceuta y Melilla sólo se enviará con Correos. Es posible que a estos destinos se demore unos días debido a los controles de Aduanas.

    Portugal

    Europa

    Resto del mundo

  * En ningún caso TrillerStore.com se hará cargo de los posibles cargos de Aduanas que se produzcan.

Plazos de entrega:

España

• Envíos con Correos: varía entre los 3 y 5 días, dependiendo de la localidad de destino.

* Si el destinatario no se encontrara en su domicilio se le dejará nota para que recoja el paquete en una oficina de Correos en un plazo inferior a 15 días.

• Envíos urgentes con MRW: el plazo es de 24 horas laborables una vez confirmado el pago.
  Si pides de lunes a jueves (antes de las 18.00h) lo tendrás al día siguiente en tu domicilio o en la dirección que nos hayas indicado.

Portugal: 4 días

Europa: 3-10 días

América

• Envíos con Correos: de 6 a 10 días, dependiendo de la localidad de destino.
• Envíos con MRW (en colaboración con Fedex): 3-4 días

Resto del mundo: 6-10 días

Una vez enviado tu paquete recibirás un email nuestro de aviso. Entrando en tu cuenta encontrarás un link para poder hacer seguimiento del envío.

*Por favor revisa que nuestro email no haya ido a la bandeja de "Correo no deseado".

DEVOLUCIONES

En Triller entendemos que puedas cambiar de opinión o que no te quede bien algo. Por eso aceptaremos devoluciones durante un periodo de 15 días a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado.

El producto devuelto debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, es decir, debe conservar el embalaje, las etiquetas, etc.

En caso de devolución, el producto podrá ser cambiado por cualquier otro de la tienda (siempre sujeto a disponibilidad), o podrá solicitar la devolución del importe del pedido (menos los gastos de envío). En caso de haber adquirido el producto con alguna oferta de gastos de envío gratis, se descontará un 10% del valor total del pedido en la devolución.

En caso de cambio de talla, recogemos y te enviamos la nueva talla totalmente gratis, si tu pedido superó los 50€.

*Válido sólo para España peninsular.

En caso de error por parte de TrillerStore en el envío del pedido (talla, modelo o color), o en el caso que el producto presente algún defecto, TrillerStore se hará cargo de todos los gastos de envío.

En casos de retraso en la entrega, fuera de nuestro control, tales como huelgas, controles de aduana, accidentes, o condiciones adversas de meteorología, no podemos ofrecer ningún tipo de devolución.

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